プライバシーポリシー

アカウント情報と注文情報

アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードだけで登録できます。メールアドレスは必須の登録情報ではなく、アカウント作成時に本サービスから入力を求めることはありません。アカウント情報は、本人確認、サブスクリプションの利用権限管理、およびユーザーからの申請への対応に使用します。

注文履歴には、選択したプラン、注文状況、決済方法、取引照合用の識別情報、返金処理の記録が含まれます。これらはサブスクリプションの提供、支払いの照合、トラブルへの対応に使用します。累計通信量はプランの容量計算とリセットに使用し、アクセス内容の復元には使用しません。

お問い合わせチケットを送信する際は、問題の説明と必要なエラー情報を記載できます。アカウントのパスワード、決済情報の全体、サブスクリプションキーは送信しないでください。スクリーンショットに機密情報が含まれる場合は、あらかじめ隠してください。

ノーログ方針

VPNUVは、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、アクセス先、DNSクエリ履歴、通信内容も保存せず、アカウントと個々のアクセス活動を結び付ける接続ログも作成しません。

接続の確立と転送に必要な一時的な状態情報は、接続の処理中にのみ使用します。接続ログとして履歴を保存することはなく、接続終了後に破棄します。アカウント単位の累計通信量は課金データとして、アクセス先とは分けて取り扱います。障害の調査にあたっては、ユーザーから提供されたエラーメッセージと必要なサービス稼働情報のみを使用し、閲覧内容の提出は求めません。

アクセス解析とローカルストレージ

公式サイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。対象は公式サイト上のページ操作に限られ、国際回線を通じてユーザーがアクセスする他のウェブサイトには及びません。個人の閲覧プロファイル作成にも使用しません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、セッションの維持、ログイン情報や言語設定の保存に使用することがあります。ブラウザーの設定からCookieを制限したり、サイトデータを削除したりできます。削除後は再ログインが必要になる場合があり、一部の設定が初期状態に戻ることがあります。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウント情報や注文情報が削除されるわけではありません。

第三者決済と情報開示

決済方法はAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済の承認や送金確認は、該当する第三者決済サービスまたはネットワークによって処理されます。データの取り扱いについては各サービス提供者の説明をご確認ください。VPNUVは注文との照合に必要な情報と決済結果を使用し、決済アカウントのパスワードを本サービスに提出するよう求めることはありません。

本サービスはアカウント情報を販売しません。取引の完了、ユーザーからの申請への対応、または適用法令上の義務の履行に必要な範囲に限って情報を提供します。第三者が情報を取り扱う場合も、具体的な目的の達成に必要な情報に限定します。

情報の保管と削除申請

アカウント情報はサービスの提供に必要な期間保管します。注文、返金、トラブルに関する記録は、取引の照合に必要な期間および適用法令で定められた期間保管します。公式サイトのアクセス解析情報は、分析目的に必要な期間のみ取り扱い、目的を達成した後に削除または匿名化します。本ポリシーでは、一律の固定保管日数を定めていません。

ユーザーは、パネルにログインし、お問い合わせチケットから情報の開示、訂正、削除を申請できます。申請する情報の範囲を明記してください。本サービスは、まずアカウントの所有者であることを確認します。削除によってサブスクリプションを利用できなくなる場合があります。法令により保管が必要な記録や、未解決の紛争への対応に使用中の記録は、保管理由がなくなるまで利用目的を制限して取り扱います。第三者決済に関する記録については、該当する決済サービスに申請してください。

ポリシーの更新とプライバシーに関する申請

データの取り扱い範囲またはサービスの手順に変更があった場合、VPNUVは本ページを更新し、ページ上部の更新月を変更します。アカウントの権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはパネル上の案内でお知らせします。最新のポリシーは本ページでご確認ください。

プライバシーに関する質問や情報の取り扱いに関する申請は、ユーザーパネルのお問い合わせチケットからお送りください。申請には対象のアカウントとお問い合わせの種類を記載し、無関係な情報は添付しないでください。サービスの利用ルールについては、利用規約をご覧ください。